Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng j86

Điều 1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "j86" hoặc "Nền tảng": Trang web j86.org và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng liên quan do Công ty vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của j86.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên j86.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản j86 của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược": Bất kỳ hành động đặt tiền vào một kết quả không chắc chắn thông qua các sản phẩm của j86.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của j86 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, vòng tròn, game màu sắc và mọi sản phẩm giải trí khác hiện có hoặc sẽ ra mắt trong tương lai.

Điều 2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ j86, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
4. Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro, có thể dẫn đến mất tiền.
5. Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại j86 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.

Điều 3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản j86, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin giả mạo đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Một tài khoản trên mỗi người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản j86. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm. j86 có quyền hủy toàn bộ tài khoản trùng lặp và tịch thu số dư liên quan.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

j86 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ trong quá trình này.

Điều 4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

j86 chấp nhận nạp tiền bằng VNĐ thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. j86 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi người dùng đã hoàn thành xác minh danh tính và phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và giá trị giao dịch.

4.3 Hạn mức giao dịch

j86 áp dụng hạn mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu cho từng phương thức thanh toán. Các hạn mức cụ thể được hiển thị tại trang quản lý tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Mọi giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.

Điều 5 Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược hợp lệ

Một cược được coi là hợp lệ khi được xác nhận thành công bởi hệ thống j86 và người dùng nhận được mã xác nhận. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính là cược hợp lệ.

5.2 Hủy cược và hoàn tiền

Sau khi cược đã được xác nhận, người dùng không thể tự ý hủy cược. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng từ phía j86, tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người dùng theo chính sách hoàn tiền hiện hành.

5.3 Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó. Kết quả các sự kiện được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và quyết định của j86 về kết quả là quyết định cuối cùng.

Điều 6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

j86 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• j86 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• j86 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ j86:

• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống j86.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng j86 cho các mục đích bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ j86.

Điều 8 Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản j86 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.2 j86 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

j86 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoạt động bất thường hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

j86 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.

j86 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hành động của bên thứ ba, lỗi do người dùng cung cấp thông tin sai, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của j86 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10 Thay Đổi Điều Khoản

j86 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ j86 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.

Điều 11 Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ j86, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang j86.org – phản hồi trong vòng 2 phút
• Zalo: j86.official – hỗ trợ 24/7
• Telegram: @j86_official – hỗ trợ 24/7
• Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ người Việt của j86 hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt tự nhiên. Thời gian phản hồi qua email tối đa 24 giờ làm việc.